Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:
- Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей»
- Сроки возврата и обмена
- Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем
- Условия возврата товаров надлежащего качества

Часто задаваемые вопросы:
- Возврат товара, не подходящий по личным причинам
- Если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки
- В соответствии с Законом товар вы можете вернуть товар при соблюдении следующих условий:
• сохранена комплектность товара;
• сохранена целостность упаковки;
• сохранена маркировка и ярлыки производителя;
• товар новый и бывший в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и т.д.

Как вернуть товар, полученный Новой почтой?
1. Согласовать возвращение с нами по телефону, в чате или мессенджере на сайте mrwoodcraft.com.ua или написав письмо на почту artem8877@icloud.com
2. Заполнить «Заявление на возврат товара» (документ содержится в заказе), обязательно внести данные во все поля, с особой внимательностью указать: ФИО, IBAN, номер банковской карты и ИНН, и подписать
3. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать), вложить в упаковку заявление на возврат
4. Послать товар Новой почтой. При отправке Новой почтой объявленную стоимость указывайте полную стоимость товара
5. После проверки на складе целостности товара и комплектности вам будут возвращены средства или, в случае отказа, с вами свяжется наш менеджер
6. Средства за товар возвращаются в течение 5 рабочих дней с даты получения товара на склад

Адрес для возврата товара
- Отправьте нам товар «Новой почтой», г.Днепр, отделение Новой почты №46
- Кривошея Артем, +380 (68) 92 - 93 - 123
- Укажите оценочную стоимость в соответствии с ценой товара
- Услуги «Обратная доставка» и «Налоговый платеж» необходимо отменить

Возврат средств за товар
- на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты)